Idee
«Wer holt die nächste Runde?» – Diese Frage hat wohl schon fast jeder einmal gehört, wenn man mit ein paar Freunden gemütlich in einer Bar etwas getrunken hat. Wenn man sich dann in einer gut besuchten Bar befindet, weiss man, dass man die Person, welche nun die Getränke holen muss, wohl eine Weile nicht mehr sieht, weil diese sich erstmal auf das lange Anstehen fokussieren muss.
Es müsste doch also irgendwie möglich sein, schneller, bequemer und vor allem ohne Anstehen zu bestellen und zu bezahlen?
Konzept & Prototyp
Diese Problemstellung wurde in mehreren Workshops genauer definiert um daraus Lösungsansätze abzuleiten und erste mögliche User-Flows auszuarbeiten.
Auf dieser Basis wurden Prototypen erstellt mit welchen wir User-Tests sowohl bei potentiellen Gästen als auch bei den Mitarbeitenden verschiedener Gastrobetriebe durchführen konnten, um unsere Annahmen zu validieren.
In mehreren Iterationen wurde der Prototyp anhand der Bedürfnisse der User immer weiter verbessert und optimiert, bis wir schliesslich eine die Basis für einen ersten MVP (Minimum Viable Product) erreicht hatten.
Umsetzung
Die App
Die Apps für iOS und Android wurden mit dem Framework Flutter entwickelt, dadurch kann die App mit einer Codebasis auf beide Stores veröffentlicht werden. Bei der Umsetzung stand die Einfachheit der User Experience immer an oberster Stelle. Ein Gast soll inner Sekunden seine Bestellung tätigen können – dieser Vorgabe wurde sowohl im Design als bei der technischen Umsetzung alles untergeordnet.
Die Bar-View
Für die Mitarbeitenden an der Bar wurde eine Web-App mit Vue.js entwickelt auf welche die eingehenden Bestellungen in Echtzeit, dank dem Service Firebase, angezeigt und bearbeitet werden können. Dabei wurde grossen Wert darauf gelegt, ein Interface zu entwickeln, welches den hohen Anforderungen für den Einsatz hinter einer Bar gerecht wird.
Der Administrationsbereich
Für die Verwaltung des Katalogs und das Generieren von Report bietet zkip einen Administrationsbereich, welcher Ebenfalls mit Vue.js entwickelt wurde.
Backend
Das Herzstück von zkip bildet das Backend, welches mit dem Framework Laravel entwickelt wurde und in der Google Cloud gehostet wird. Die Google App Engine bietet dabei eine optimale Skalierbarkeit bei einer hohen Kosteneffizienz.
Durch die Anbindung and den Payment Provider Stripe und die Automatisierung des Geldflusses vom Gast bis zum Barbetrieb ist ein sicherer und reibungsloser Zahlungsvorgang stets gewährleistet.